现场支持服务（On-site Support Services）是直接在客户事情所在提供的手艺支持服务，它通常包括以下几个方面：
即时响应：手艺职员对客户的请求做出快速反应，迅速抵达现场。
硬件故障扫除：对盘算机、打印机、服务器、网络装备等硬件举行故障检测、维修或替换。
软件故障扫除：解决操作系统、应用程序、数据库等软件方面的问题。
系统装置与设置：为客户装置和设置新的硬件或软件系统。
网络支持：包括网络布线、路由器和交流机的设置、网络清静和网络性能优化。
数据恢复：在数据丧失或损坏时提供恢复服务。
系统升级：资助客户升级软件和硬件系统，确保系统运行最新版本。
用户培训：为客户提供培训，资助他们更有用地使用IT系统。
按期维护：按期对客户的IT装备举行检查和维护，预防问题爆发。
远程监控：纵然手艺职员不在场，也能通过远程监控工具来跟踪息争决IT问题。
清静咨询：提供网络清静咨询，资助客户� ；な莶皇芡�。
紧迫服务：关于紧迫情形，如系统崩� ；蜓现氐耐绻セ�，提供快速的现场紧迫服务。
IT战略妄想：资助客户制订IT战略，以支持其营业目的。
文档和报告：提供服务纪录、系统状态报告和刷新建议。
定制解决计划：凭证客户的特定需求提供定制化的现场支持服务。
现场支持服务关于确保企业IT系统的稳固运行至关主要，它可以资助企业镌汰因手艺问题导致的营业中止，提高事情效率和生产力。